Senin, 07 Desember 2015

Tugas 6 - Psikologi Manajemen

Haka Wash
Haka Wash merupakan suatu usaha yang bergerak dibidang pencucian mobil dan motor, Haka Wash berdiri sejak empat tahun lalu, di Jalan Kapten Tendean yang merupakan jalan sering dilewati untuk menuju pusat perkantoran. Haka Wash berbeda dengan tempat pencucian mobil dan motor lainnya, Haka Wash menyediakan tempat menunggu bagi para customer yang sedang menunggu dengan menyediakan tempat refleksi dan cafe untuk para customer, selain itu Haka Wash menyediakan WiFi untuk para customer. Selain itu Haka Wash memberikan pelayanan dengan mengedepankan kepuasaan customer dan kebersihan kendaraan. Haka Wash memberikan jaminan kepada customer apa bila kendaraan yang dicuci oleh Haka Wash tidak bersih dengan memberikan potongan harga sebesar 30%. Haka Wash memiliki tujuan untuk membuat kendaraan lebih bersih dengan harga yang terjangkau dan fasilitas yang menunjang ditambah pula dengan jaminan yang diberikan oleh Haka Wash.


Visi Misi Haka Wash:

·         Visi Haka Wash:
Menjadi tempat penyucian kendaraan yang terbaik, nyaman, dan bersih dalam pelayanan dan tersebar di seluruh wilayah Indonesia tahun 2020

·         Misi Haka Wash:
1.      Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
2.      Memberikan produk-produk yang berkualitas dan aman dalam memberikan pelayanan.
3.      Menjadikan kepuasaan pelanggan sebagai tolak ukur keberhasilan Haka Wash
4.      Mensejahterakan karyawan
5.      Berusaha untuk memberikan manfaat yang positif bagi lingkungan dan kebersihan

Struktur Organisasi HakaWash:


Tidak ada komentar:

Posting Komentar